Dijital bankacılığın yaygınlaşması işlemleri hızlandırdı ancak küçük kesintiler çoğu zaman fark edilmeden hesaplardan düşmeye başladı. 2026 itibarıyla devreye giren yeni uygulamalarla, bireysel müşteriler her işlemde 15, 20 ya da 35 TL’lik bedellerle karşılaşıyor. Tek tek küçük görünen bu tutarlar, ay sonunda ciddi rakamlara ulaşıyor.

SÖZLEŞME GÜNCELLEMESİYLE GELEN KESİNTİLER

Bankalar, 2025 Aralık ayında “Hizmet Sözleşmesi Güncellendi” başlığıyla gönderilen SMS ve e-postalarla yeni ücretleri yürürlüğe koydu. Çoğu müşterinin okumadan onayladığı bu metinlerle, daha önce “masrafsız” olan birçok işlem ücretli hale geldi.

İNAKTİF HESAPLARA AYLIK ÜCRET

Yeni dönemin en yaygın kesintilerinden biri “İnaktif Hesap Yönetim Ücreti” oldu.

Vadesiz hesap 30 gün boyunca kullanılmaz ve bakiyesi belirlenen sınırın altında kalırsa, bankalar aylık ücret kesiyor. Bir dönem kaldırılan hesap işletim ücreti, bu kez “yönetim” ya da “saklama” adıyla geri döndü. Özellikle içinde az para unutulan hesaplar risk altında.

OTOMATİK ÖDEME ARTIK ÜCRETSİZ DEĞİL

Otomatik ödeme talimatı da eski avantajını kaybetti. Faturanın KMH (ek hesap) üzerinden ödenmesi durumunda, hem faiz işletiliyor hem de 25–40 TL arasında “talimatlı ödeme hizmet bedeli” alınıyor. Böylece otomatik ödeme, fark edilmeden faiz ve komisyona dönüşebiliyor.

FAST VE EFT’TE SAATE GÖRE FİYAT

7/24 para transferi sağlayan FAST sisteminde de yeni dönem başladı.

Mesai saatlerinde düşük olan ücretler, akşam ve hafta sonu katlanıyor. Hafta içi 5 TL olan bir işlem, hafta sonu 25 TL’ye kadar çıkabiliyor. Ücret bilgisi çoğu zaman küçük puntolarla gösterildiği için fark edilmesi zor oluyor.

SMS BİLDİRİMİ DE PARALI

Hesap hareketleri ve kart harcamaları için gönderilen SMS’ler bazı bankalarda ücretli hale geldi. Aylık 40–50 TL’ye varan “bildirim bedelleri” otomatik olarak hesaptan düşülebiliyor. Mobil uygulama bildirimleri ücretsiz olsa da SMS tercih edenler bu ücreti ödüyor.

HAKKINIZI NASIL KORURSUNUZ?

Uzmanlar, bu tür kesintilere karşı tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini açıkladı:

-Ekstreleri kontrol edin: Son aylardaki “hizmet bedeli” ve “komisyon” kalemlerini inceleyin.

-İtiraz edin: Anlamadığınız kesinti için bankayı arayın, iade talep edin.

-Muafiyet isteyin: Maaş müşterileri ve mevduat sahipleri çoğu zaman muafiyet alabiliyor.

-Alternatifleri değerlendirin: Dijital bankalar, düşük maliyet sayesinde hâlâ ücretsiz hizmet sunabiliyor.