“Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği”ne ilişkin hazırlanan taslak, abonelerin operatör değiştirme sürecini hızlandıracak. Düzenleme ile keyfi uygulamaların önüne geçilecek ve süreç tamamen dijital ortama taşınacak.
Taslak, doğrudan işletmecilere yükümlülük getirirken, sürecin en büyük faydasını vatandaşlar elde edecek. Buna göre operatör değişikliği artık e-Devlet üzerinden onaylanacak.
E-DEVLET ÜZERİNDEN ONAY
Abonenin talebi üzerine yeni operatör süreci başlatacak, ardından aboneye kısa mesaj gönderilecek ve e-Devlet’te kimlik doğrulaması yapılarak işlem onaylanacak. Bu adım, sahte başvuru ve izinsiz geçişlerin önüne geçecek.
Sistemde bazı sınırlamalar da bulunuyor. Son 30 gün içinde operatör değiştiren aboneler yeniden başvuru yapamayacak, bir yıl içinde ise en fazla dört kez değişiklik yapılabilecek.
SÜRELER NETLEŞTİ
Operatör değişikliğinde kesin süreler belirlendi. Eski operatör, başvuruyu 48 saat içinde onaylayacak veya gerekçesiyle reddedecek. Yeni operatör ise 7 gün içinde son onayı vererek süreci tamamlayacak. Başvuru 7 iş günü içinde sisteme girilecek. Süreler aşılırsa başvuru otomatik olarak iptal olacak.
Yeni sistemle internet sağlayıcı değiştirirken internet kesintisi yaşanmayacak. Geçiş tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek, geçiş tamamlandığında yeni operatör devreye girecek.
1 HAZİRAN’DA YÜRÜRLÜKTE
Düzenlemenin dikkat çeken bir diğer noktası, eski operatörün rolü. Taslağa göre eski hizmet sağlayıcı, aboneyi vazgeçirmeye çalışamayacak. Başvurular yalnızca sınırlı teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek; keyfi engelleme ve geciktirme uygulamaları sona erecek.
Düzenlemenin 1 Haziran 2026’da yürürlüğe girmesi planlanıyor.
