Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketici haklarını güçlendirmek ve enerji piyasasında etkinliği artırmak amacıyla bir dizi yenilikçi düzenleme hayata geçirdi.
ARTIK O İŞLEM İÇİN ÜCRET ÖDENMEYECEK
Düzenli ödeme yapan tüketiciler, aynı bölgede yeni bir sözleşme yaparken güvence bedeli ödemeyecek.
Perakende Satış Sözleşmeleri’nde (PSS), tüketicilere yalnızca temel bilgileri içeren özet bir sayfanın imzalanması yeterli olacak. Tam metin ise dijital ortamda erişime sunulacak, böylece süreçler hızlanacak ve kağıt israfı önlenecek.
Tüketicilerin tedarikçi seçimlerini kolaylaştırmak için EPDK’nin internet sitesinde fiyat karşılaştırma tabloları ve fatura hesaplama modülü güncellendi. Ayrıca, EPİAŞ tarafından tedarikçilerin ve tüketicilerin tekliflerini yönetebileceği yeni bir sistem oluşturuldu.
Mesken tüketicilerinin serbest piyasaya geçişini teşvik etmek amacıyla son kaynak tedarik tarifesinde belirlenen oran yüzde 5’e düşürüldü. Bu düzenleme, tüketicilere daha avantajlı fiyat seçenekleri sunmayı amaçlıyor.
EPDK, tarifelerle ilgili merak edilenlere daha hızlı erişim sağlamak için internet sitesinde soru-cevap bölümleri hazırladı.
EPDK'DAN KAÇAK ELEKTRİK VE TÜKETİCİ HAKLARINA YÖNELİK YENİ DÖNEM
EPDK, kaçak elektrikle mücadele ve tüketici haklarını güçlendirmek amacıyla "Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği" kapsamında önemli düzenlemelere imza attı.
Yeni düzenlemelerle, kaçak elektrik tespiti, tahakkuku ve faturalandırma süreçlerinde etkinlik artırılırken, faturalandırmada kullanılan katsayı yükseltilerek caydırıcılık hedefleniyor. Ayrıca, kaçak faturalara yasal takip öncesi bildirim şartı getirildi, böylece tahsilat süreçlerinin daha etkili ve hızlı hale gelmesi sağlanacak.
Kaçak kullanımın yoğun olduğu bölgelerde yasal tüketicilerin mağduriyetini önlemek ve tarımsal sulama kaynaklı ödeme sorunlarını çözmek için de düzenlemeler devreye alındı.
